Versandrichtlinie

Anwendungsbereich
Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Plattform aufgegeben werden, einschließlich aller Lieferungen innerhalb Deutschlands und der zugehörigen Gebiete. Lieferungen an internationale Adressen erfolgen nicht.

Bestell- und Zahlungsabwicklung
Bestellungen, deren Zahlung bis 18:00 Uhr eingeht, werden noch am selben Tag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden bzw. gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Änderungen oder Stornierungen sind bis 72 Stunden nach Zahlungseingang möglich; nach Versand gelten die Regelungen zur Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.

Preisgestaltung und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 % sowie sämtlicher Zollgebühren. Bei Lieferungen fallen keine zusätzlichen Kosten an.

• Bestellungen ab 153,60 € werden versandkostenfrei geliefert.
• Unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 6,45 € erhoben.
  Der Betrag, der während des Bestellprozesses angezeigt wird, entspricht dem Endpreis ohne weitere Gebühren.

Lieferung und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage, abhängig von Zollabfertigung, Wetterbedingungen und logistischen Abläufen. Nach Versand erhalten Kunden per E-Mail eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Die Lieferung erfolgt über zuverlässige Transportdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS.

Empfang und Reklamationen
Bitte prüfen Sie das Paket bei Ankunft auf äußere Schäden und dokumentieren Sie diese ggf. auf dem Lieferschein. Empfang durch Dritte unterliegt denselben Anforderungen. Transportschäden, fehlende Teile, Verzögerungen oder falsche Lieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Nach Prüfung können Rücksendung oder Rückerstattung erfolgen. Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.

Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendekosten werden übernommen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Rückgabe ist ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung der Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Datenschutz
Es werden ausschließlich personenbezogene Daten verarbeitet, die für die Lieferung und Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO, mit TLS-Verschlüsselung und angemessenen Zugriffsbeschränkungen. Nutzer haben jederzeit das Recht, Auskunft über ihre Daten zu erhalten, diese zu berichtigen oder löschen zu lassen.

Unvorhergesehene Ereignisse
Verzögerungen oder Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, wie etwa durch Naturereignisse, Konflikte oder logistische Unterbrechungen, werden individuell bewertet.